Частые вопросы об эскроу-сделках на Coin-Trust

Это сервис сделок с гарантом на смарт-контракте. Покупатель вносит деньги не продавцу и не нам, а в контракт в блокчейне. Они лежат там, пока сделка не завершится по заранее известным правилам. Если стороны разошлись во мнениях, спор разбирает гарант - человек, которого вы выбрали заранее.

В обычном эскроу деньги держит посредник - компания или человек, которым нужно верить на слово. Здесь деньги держит программа, код которой одинаков для всех и не зависит от нашего настроения. Мы физически не можем забрать деньги сделки или поменять её условия задним числом. Гарант остаётся человеком, но у него нет доступа к деньгам: он может только разделить их между сторонами.

Нет. Не нужны ни почта, ни пароль, ни документы. Вы подключаете криптокошелёк, и он служит вашим «аккаунтом». Каждое действие подтверждается подписью в кошельке.

Смарт-контракт. Его адрес одинаков во всех сетях: 0x6462DDDc0a3D893A7C17f94410e2d27162a390aD. Деньги конкретной сделки доступны только по правилам этой сделки.

Нет. Комиссия платформы зашита в код как константа (1%) и не может быть увеличена. Администратор контракта умеет только приостанавливать создание и принятие новых сделок и забирать накопленные комиссии - на уже идущие сделки это не влияет: подтверждать, отменять и оспаривать их можно как обычно. Чужие деньги вывести администратор не может: контракт отделяет их от свободного остатка.

Платформа берёт 1% от суммы сделки. Кроме того, гаранту полагается ставка, которую вы назначаете сами при создании: базовая (до 10%) и спорная (до 30%). Ещё вы платите комиссию сети за свои подписи - она идёт валидаторам блокчейна, не нам.

Если оффер отозван до того, как его приняли, возвращается 100% суммы, комиссий нет вообще. Во всех остальных случаях платформа берёт 1%.

Базовая ставка - плата за готовность взять сделку. Гарант получает её, если спор не понадобился: покупатель подтвердил получение, стороны отменили сделку или истёк срок. Спорная ставка выше или равна базовой и выплачивается, если гарант реально разобрал спор. Она заменяет базовую, а не прибавляется к ней. Если гарант промолчал 30 дней, он не получает ничего.

Сделка на 1 000 USDT, базовая ставка гаранта 1%, спорная 10%:

Ставка гаранта считается от суммы после комиссии платформы.

Контракт требует только, чтобы сумма была больше нуля. Но учитывайте комиссию сети: на очень маленькой сумме она может съесть заметную долю. В Ethereum комиссии выше всего, в Base, Polygon и BNB Chain - центы.

Основная монета сети (ETH, POL, BNB) и стейблкоины USDT, USDC, DAI - в зависимости от сети. В списке показываются только валюты, которые контракт реально принимает в выбранной сети.

Это ваши деньги, которые сейчас лежат в контракте по активным сделкам, где вы покупатель: они ещё не отданы продавцу и не вернулись к вам.

7 дней. Если вторая сторона за это время не приняла сделку, предложение сгорает, и деньги можно вернуть в полном объёме. Отозвать неприятое предложение любая из сторон может и раньше.

Вы выбираете 1, 7, 30 или 90 дней. Отсчёт идёт с момента, когда вторая сторона приняла предложение, а не с момента создания.

Если покупатель не подтвердил получение и спор не открыт, любая сторона может нажать «Вернуть деньги покупателю». Сумма вернётся за вычетом 1% платформы и базовой ставки гаранта. Продавец защищён тем, что может открыть спор до окончания срока.

Пока предложение не принято - «Отозвать предложение», возврат 100%. Когда сделка уже активна - «Предложить отмену»: она отменится, когда согласятся обе стороны. Деньги вернутся покупателю за вычетом комиссий.

«Предложение» - ждём вторую сторону. «Активна» - деньги в контракте, идёт срок. «Спор» - решает гарант. «Завершена» - выплаты произведены, изменить ничего нельзя.

Когда договориться не получается: товар не пришёл, не соответствует описанию, а продавец не отвечает. Сначала попробуйте предложить обоюдную отмену - она дешевле: гарант получает базовую ставку, а не повышенную.

Гарант изучает позиции сторон и назначает распределение денег: от «всё покупателю» до «всё продавцу». Забрать деньги себе, изменить условия или вмешаться без спора он не может. Ставка гаранта - его единственное вознаграждение.

Выберите того, кому доверяют обе стороны: не покупателя, не продавца и не их близких. Заранее договоритесь о ставке и убедитесь, что человек готов разбирать споры и умеет сверять документ с отпечатком. Адрес гаранта нельзя изменить после создания сделки - проверьте его дважды.

Адрес числится в реестре платформы, который ведёт контракт. Это не гарантия честности, а лишь отметка о том, что платформа знает этого гаранта. Адрес без бейджа тоже допустим - но тогда вся ответственность за выбор на вас.

Через 30 дней после открытия спора любая сторона может нажать «Забрать 50% - гарант молчит». Остаток делится пополам, а гарант не получает ничего. Деньги не зависают навсегда.

Нет. Решение окончательное: выплата происходит в той же транзакции. Поэтому выбор гаранта - самое важное решение в сделке.

Это короткая подпись документа с условиями - хеш. Он записывается в сделку, а сам документ - нет. Изменив в тексте хоть один символ, вы получите совсем другой отпечаток. Так можно доказать, что документ тот самый, не раскрывая его содержимого.

Нет. В блокчейн попадает только отпечаток, а текст остаётся у вас и у второй стороны. Мы тоже его не видим: вычисление происходит в вашем браузере.

Не обязательно, но настоятельно рекомендуем. Без документа гарант решает по словам сторон, и спор превращается в «слово против слова». С документом у него есть то, на что опереться.

Запросите копию у второй стороны. Если документ совпадёт с отпечатком в сделке, он подтверждён, и копия сохранится в этом браузере. Сервис не хранит документы, поэтому сохраняйте файл сразу при создании - это единственная копия, которую мы можем вам напомнить скачать.

Скорее всего, различаются невидимые детали: лишние пробелы, переводы строк, неразрывные пробелы после копирования из Word или мессенджера. Сервис приводит текст к единому виду, но если в документе есть реальные правки - отпечаток изменится. Сравните тексты построчно.

Любой совместимый с Ethereum: MetaMask, Rabby, Trust Wallet, Coinbase Wallet, Rainbow и другие. Для подключения мобильного кошелька к компьютеру используйте WalletConnect - появится QR-код.

Ethereum, Base, Polygon и BNB Chain. Контракт в каждой сети отдельный по состоянию, но адрес у него один.

Нет. Каждая сеть - отдельный мир, сделка существует только в той, где её создали. Ссылка на сделку содержит сеть, поэтому откроется правильно. Если ваш кошелёк подключён к другой сети, сервис предложит переключиться.

Токены стандарта ERC-20 (USDT, USDC, DAI) нельзя просто «отправить в контракт» одной подписью: сначала вы разрешаете контракту принять нужную сумму, а потом он её принимает. Разрешение - отдельная подпись, она ничего не списывает. Можно разрешить ровно сумму сделки (безопаснее) или без ограничений (удобнее, но рискованнее).

Подождите минуту-две и обновите страницу: сеть могла ещё не подтвердить транзакцию. Если ошибки нет, обычно всё в порядке. Статус любой транзакции можно проверить в обозревателе блоков по ссылке в уведомлении.

Нет. Иногда перевод не проходит: например, адрес заблокирован эмитентом токена. Тогда сделка всё равно закрывается, а сумма сохраняется в контракте. На странице сделки появится кнопка «Забрать», которая выведет её вручную.

Проверяйте, что вы на coin-trust.net и что в кошельке подписываете именно то, что собирались. Не отправляйте деньги вне сервиса «ради ускорения». Не соглашайтесь на гаранта, которого вам настойчиво навязывает контрагент. Подробнее - в статье о красных флагах в P2P-сделках.

Нет, никогда. Ни мы, ни гарант, ни поддержка кошелька её не спрашиваем. Любой, кто просит seed-фразу, - мошенник.

Сравните адрес контракта на главной странице с тем, что в этом ответе, и откройте его в обозревателе блоков вашей сети - байткод и операции там публичны. Адрес контракта одинаков во всех сетях.